Inicia sesión de forma segura y accede a tu cuenta Wildz

Para iniciar sesión en Wildz, abre el sitio web o la aplicación móvil e introduce tu nombre de usuario y contraseña. Wildz te pedirá que confirmes un método de autenticación adicional que configuraste durante el registro. Esto protege tu cuenta contra acceso no autorizado.

Cada vez que inicia sesión, Wildz comprueba automáticamente si tu cuenta está registrada en la base de datos central de exclusión OASIS. Una exclusión activa bloquea el acceso durante al menos 24 horas. Después de una exclusión a largo plazo (mínimo 3 meses), deben pasar 4 semanas antes de que puedas recibir nuevas ofertas de bonificación.

No olvides que tu identidad debe ser verificada nuevamente cada 12 meses. Si esta verificación vence, los depósitos y el juego se bloquearán hasta que envíes los nuevos documentos. Los retiros seguirán siendo posibles, o puedes cerrar tu cuenta y retirar tu saldo.

Si olvidas tu contraseña, haz clic en «Contraseña olvidada» en la pantalla de inicio de sesión. Wildz te enviará un enlace de recuperación a la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el registro. Sigue las instrucciones en ese correo para establecer una nueva contraseña.

Si ya no tienes acceso a tu correo electrónico registrado o número de teléfono, contacta con el servicio de atención al cliente de Wildz. El equipo de soporte puede verificarte y ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta. Nunca reveles tu contraseña al equipo de soporte – Wildz nunca te la pedirá.

Wildz está disponible en navegadores de escritorio y dispositivos móviles. Puedes acceder en cualquier dispositivo con los mismos datos de acceso. El sitio web móvil funciona en todos los smartphones y tablets modernos y ofrece las mismas funciones que la versión de escritorio.

Actualmente, Wildz no ofrece aplicaciones móviles nativas. El acceso se realiza exclusivamente a través del navegador web. Asegúrate de que tu navegador está actualizado y que verificas la seguridad de tu conexión a Internet – no uses conexiones WiFi públicas cuando introduzcas información sensible.

Wildz cifra tus datos de acceso y todas las transacciones con protocolos de seguridad modernos. Tu cuenta está protegida con autenticación multifactor, que activaste durante el registro.

Revisa regularmente la actividad de tu cuenta en la página «Mi cuenta». Si detectas actividad sospechosa o crees que tu cuenta ha sido comprometida, cambia inmediatamente tu contraseña y notifica al servicio de atención al cliente. Wildz investiga la actividad sospechosa y puede revisar o revertir transacciones.

• Utiliza una contraseña fuerte y única
• Activa tu método de autenticación secundaria
• Cierra tu sesión cuando uses un dispositivo público
• Revisa periódicamente tus sesiones activas
• Nunca uses VPN – Wildz cancela cuentas si detecta uso de VPN
• No compartas tus datos de acceso con nadie

Wildz puede suspender tu cuenta si se sospecha un incumplimiento de los términos de servicio, por ejemplo, por comportamiento de juego sospechoso, intentos de verificación fallidos repetidos o solicitudes de contracargo. La cuenta se bloqueará hasta la revisión.

Si tu cuenta está suspendida, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer los motivos. En algunos casos, la cuenta puede restaurarse después de la revisión. En otros casos, la suspensión puede ser permanente, especialmente en caso de incumplimiento de las normas de abuso de bonificación o sospecha de fraude.

Si has activado una autoexclusión de 24 horas a través de OASIS, tu cuenta se bloqueará durante este período. Después de que expire, podrás iniciar sesión normalmente.

Wildz almacena tus documentos de identidad, datos de dirección e información de pago en forma encriptada. Estos datos se necesitan para la verificación de la cuenta, la prevención del fraude y el cumplimiento de los requisitos legales. Tus datos no se comparten con terceros a menos que sea requerido por ley.

La licencia de Wildz obliga a la empresa a conservar tus datos personales para verificar tu identidad y protegerte del juego. Cada vez que inicias sesión, se comprueba si estás en una lista de jugadores excluidos.