Altersbeschränkungen und Altersverifikation
Wildz ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren verfügbar. Bei der Registrierung müssen Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wildz führt umfassende Identitätsüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Spieler Zugang zum Konto haben.
Die Identitätsverifikation erfolgt über ein Online-Verfahren, bei dem Sie einen gültigen Ausweis (Reisepass oder ID-Dokument) und ein Selfie einreichen müssen. Bei Bedarf können zusätzliche Dokumente wie Nebenkosten-Rechnungen angefordert werden. Ihre Identität muss mindestens alle 12 Monate erneut überprüft werden; Einzahlungen und Spielen sind blockiert, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Einzahlungs- und Einsatzlimits
Wildz ermöglicht es Ihnen, tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festzulegen. Dies hilft Ihnen, Ihr Spielbudget unter Kontrolle zu halten und zu verhindern, dass Sie über Ihre Verhältnisse spielen.
Zusätzlich gibt es ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit von 1.000 EUR, das von der deutschen Lizenzierungsbehörde durchgesetzt wird. Dieses Limit kann nicht erhöht werden. Auch Einsatzlimits (tägliche, wöchentliche, monatliche) können in Ihrem Konto festgelegt werden, um den Betrag zu begrenzen, den Sie pro Spielsession setzen.
Selbstausschluss und Pausieren
Sie können sich selbst von Wildz ausschließen, indem Sie OASIS (das zentrale deutsche Ausschlusssystem) nutzen. Ein Selbstausschluss dauert mindestens 3 Monate und blockiert Ihr Konto sowohl für Einzahlungen als auch für Spielen. Sie können Ihren Kontostand jedoch weiterhin abheben.
Eine schnellere Option ist die 24-Stunden-Panikschaltfläche, die einen sofortigen 24-Stunden-Ausschluss aktiviert. Dies bietet eine kurzfristige Lösung, wenn Sie dringend Abstand brauchen. Verringern Sie Ihre Limits sofort in Ihrem Konto; wenn Sie die Limits erhöhen oder entfernen möchten, ist eine 7-tägige Bedenkfrist erforderlich.
Alle 60 Minuten während des Spielens erhalten Sie automatisch eine Realitätsprüfungs-Benachrichtigung, die Sie an die verstrichene Zeit erinnert. Dies ist ein wichtiges Werkzeug, um zu verhindern, dass Sie länger spielen, als Sie beabsichtigen.
Verlustlimits und Sitzungszeitlimits
Sie können ein Verlustlimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen, um den maximalen Betrag zu begrenzen, den Sie verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie nicht mehr spielen.
Sitzungszeitlimits schränken ein, wie lange Sie am Stück spielen können. Nach Erreichen des Limits müssen Sie sich abmelden, was Ihnen hilft, ausgedehnte Spielsitzungen zu vermeiden.
Lokale Hilfsressourcen und Unterstützung
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Glücksspielsucht haben, gibt es mehrere Ressourcen, die Ihnen in Deutschland zur Verfügung stehen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet Informationen und Beratung zum Thema Glücksspielsucht.
Wildz bietet 24/7-Kundensupport über E-Mail unter [email protected] und über Live-Chat. Wildz-Mitarbeiter können bei Fragen zu Limits, Ausschlussoptionen oder Ressourcen helfen, aber sie können keine medizinische oder therapeutische Beratung geben. Bei ernsthaften Problemen wenden Sie sich an spezialisierte Hilfsorganisationen.
faq
Was ist das monatliche Einzahlungslimit bei Wildz?
Wildz unterliegt einem anbieterübergreifenden monatlichen Einzahlungslimit von 1.000 EUR, das von der deutschen Lizenzierungsbehörde durchgesetzt wird. Dies wird durch die zentrale Limits-Datenbank (LUGAS) überprüft. Dieses Limit kann nicht erhöht oder entfernt werden.
Kann ich mein Konto selbst ausschließen?
Ja. Sie können sich über OASIS (das zentrale deutsche Ausschlusssystem) selbst ausschließen, mit einer Mindestdauer von 3 Monaten. Ein Selbstausschluss blockiert Einzahlungen und Spielen, erlaubt jedoch Abhebungen. Es gibt auch eine 24-Stunden-Panikschaltfläche für sofortige kurzfristige Aussperrungen.
Wie funktioniert die Realitätsprüfung bei Wildz?
Wildz sendet alle 60 Minuten während des Spielens automatisch eine Realitätsprüfungs-Benachrichtigung. Dies erinnert Sie an die verstrichene Zeit und hilft Ihnen, Ihre Spielsitzionen zu überwachen und begrenzen.
Ab welchem Alter kann ich bei Wildz spielen?
Wildz ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren verfügbar. Bei der Registrierung müssen Sie Ihr Alter bestätigen. Wildz führt Identitätsüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass nur Spieler ab 18 Jahren spielen.
Was ist eine 7-tägige Bedenkfrist für Limitänderungen?
Wenn Sie ein Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimit erhöhen oder entfernen möchten, müssen Sie eine 7-tägige Wartezeit einhalten. Dies gibt Ihnen Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken. Das anbieterübergreifende 1.000-EUR-Limit kann nicht erhöht werden.
